旅游运营商关注日本和印度，警告称中国游客可能会在 COVID-19 后返回

一位旅游专家警告说，除非两国的外交关系有所改善，否则中国游客不太可能像大流行前那样返回澳大利亚。

珀斯埃迪斯科文大学的 Sam Huang 表示，中国政府对该国的出境旅游影响太大，这对澳大利亚来说不是好兆头。

“我想说，目前澳大利亚和中国之间的关系状态将成为未来旅游业复苏的主要障碍，”他告诉《商业》。

黄教授发出警告之际，澳大利亚一些特别受中国游客欢迎的目的地的旅游经营者开始计划何时重新开放国际边界。

在塔斯马尼亚东北部，广受欢迎的 Bridestowe Estate 薰衣草农场的紫色花朵要到夏天才会盛开，但业主罗伯特·拉文斯 (Robert Ravens) 已经为中国市场以外的未来播下了种子。

“对我来说，旅游业的下一步……从我们的商业角度来看 [are] “日本排名第一，印度次大陆排名第二，然后你可能会公开坦率地思考印度尼西亚和韩国对旅游业的影响，”拉文斯先生说。

“我们将接待大量前往塔斯马尼亚的中国游客，但他们不应该一直是我们谈话和关注的中心。”

鉴于其公司在中国市场的成功，他的立场可能会让一些人感到意外，但 Ravens 表示 Bridestowe 从未有意针对特定人群。

2014 年，中国国家主席习近平参观了这处房产，并获得了政府赠送的一个浸有薰衣草的紫色娃娃。

“然后，当然，他将这只熊合法化为塔斯马尼亚和中国之间联系的象征，”拉文斯先生回忆道。

她补充说，对“鲍比熊”的需求来自塔斯马尼亚州的游客和来自中国的在线买家。

“那是很久以前的样子，”雷文斯说。

中国游客是澳大利亚的大生意

中国游客是大生意——根据澳大利亚旅游局的数据，中国是澳大利亚 2019 年入境和消费的最大入境旅游市场。

截至 2019 年 12 月的一年中，来自中国的游客 758,551 人次，其中短期游客总数为 140 万人次。

那一年，中国度假者在澳大利亚花费了33亿澳元。

在塔斯马尼亚东海岸的比奇诺镇，杰基·兰宁在 2020 年初看到了大流行对其业务的直接影响。

每年 1 月和 2 月的黄金周假期，许多中国游客通常会参观它的自然公园，这里是袋獾和袋鼠的家园。

她说：“我们每周要乘坐六到七趟公交车，甚至更多。”

“这立即被阻止并 [there were] 也有很多取消。”

外交与旅游息息相关

随着去年外交紧张局势升级，中国当局提出了自己的旅行建议，警告公民不要前往澳大利亚。

“外交部和中国驻澳使领馆提醒中国公民提高警惕国内安全风险，警惕近期赴澳旅游。”

考虑到澳大利亚学习的中国学生也收到了类似的信息。

黄教授表示，此类政府数据可能会对旅游业产生重大影响。

“我认为中国游客会受到一些政府指导的影响，”他说。

“如果我看看这个行业，我也会看到中国政府有可能影响这个行业的做法。

“我们真的应该从中吸取教训。除非我们能与中国政府建立良好的关系，否则我们不应该指望他们会给我们送游客。”

黄教授表示，解决这个问题需要政府自上而下的方法，并表示个别运营商无法在很大程度上影响情况。

然而，旅游部长丹特汉淡化了这些担忧，并表示中国当地的反馈是积极的。

“我们的旅游官员正在与中国市场的运营商密切合作，我们所听到的只是中国游客仍然非常渴望前往澳大利亚，”特汉说。

运营商眼中的日本和印度

虽然在短期内重新开放国际边界的可能性不大，但运营商正在为外国游客返回时的新旅游场景做准备。

最近，塔斯马尼亚薰衣草农场的所有者罗伯特·雷文斯 (Robert Ravens) 参加了与日本驻霍巴特大使的会晤，称这是该国与日本关系的“重大重置”。

Ravens 说，他注意到从印度和斯里兰卡移居澳大利亚访问塔斯马尼亚的游客有所增加。

“这向我表明，COVID 之后的现实生活可能会将印度次大陆和日本视为潜在的新收入来源，”他说。

澳大利亚旅游局 5 月的一份报告发现，欧洲人、加拿大人、韩国人和新西兰人对国际旅行和澳大利亚作为目的地的情绪特别乐观。

然而，包括中国、印度和日本在内的其他市场的潜在游客信心不足。

印度受访者对前往澳大利亚的旅行持积极态度，75% 的受访者表示，一旦危机结束，该国将成为他们旅行目的地的首选，但他们中的大多数人暂时对国际旅行持谨慎态度。

日本人中，5月份的预订意向略有增加，但仍有很多犹豫，55%的人表示会谨慎一段时间，31%的人无法预见自己未来的国际旅行。

中国受访者认为澳大利亚是一个安全的旅游目的地，这一比例从 4 月份的 57% 下降到 5 月份的 48%。

然而，一半的受访者表示，一旦危机结束，澳大利亚将成为他们必游目的地的首选。

澳洲“奇葩”没变

在霍巴特，一些当地游客正在品尝牡蛎菜肴。

它们与 Barilla Bay Oyster Farm 经理 Justin Jock 过去欢迎的旅游巴士大不相同。

新鲜的海鲜，包括一些特别受中国游客欢迎的美味佳肴，一直是一大亮点。

“我们有他们所谓的甜鲍鱼，或者基本上是干鲍鱼，这非常受欢迎，”乔克说。

在中国文化和干燥过程中识别鲍鱼象征意义的横幅暗示了 COVID 之前的旅游体验。

“最终，塔斯马尼亚州的产品需求量很大，我认为从 COVID 的角度来看，一旦一切恢复正常，它们就会回来。”

在大流行之前，东海岸自然世界的杰基·兰宁说，国际游客占游客的 70%。

她热切地等待着不仅来自中国，还有来自美国和加拿大的客人的归来。

“他们喜欢我们的澳大利亚本土动物……所以我们有很多东西要展示给我们的海外客人，”她说。

旅游部长同意了。

“如果有的话，大流行在很多方面都得到了改善，因此我们非常乐观地认为国际游客将希望大量返回。”

然而，黄教授表示，专门为中国游客服务的公司，例如有普通话导游的旅行社，需要更新他们的方法。

“我认为他们可能需要改变他们的策略，并且可能不太依赖传统渠道……在他们的运营中稍微多样化，依赖在线渠道，然后他们可能会重新关注个人旅行者而不是大众旅行者，“ 他说。

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