29 3 月, 2024

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发短信是新的社交媒体吗? 一家初创公司是这么认为的。

发短信是新的社交媒体吗? 一家初创公司是这么认为的。

安德鲁在这里。 您今天可能会像往常一样通过电子邮件收到 DealBook 时事通讯。 但是您的收件箱中可能也有一堆垃圾邮件。

这就是为什么我们中的许多人将我们最重要的通信转为短信的原因。 而在这个过程中,“文本收件箱”已经成为品牌新的神圣空间,远比你的社交媒体信息更亲密。

至少,这是阿什顿·库彻 (Ashton Kutcher) 下的赌注,他是演员出身的风险投资家,博诺经理出身的投资人杰伊·奥瑟里 (Jay Oseary) 于 2019 年共同创立了一家名为 Community 的短信公司。起初,它是面向名人推销的与粉丝沟通巡演日期和新项目。

但在过去的一年里,这项业务已经悄然发展,可以运行来自一些最大品牌的短信,例如麦当劳、HBO 和 纽约洋基队 和康泰纳仕集团。 当好莱坞电影本月上映时,“超级马里奥兄弟”。 一个广告活动,它带有一个电话号码,供观众发送短信,并获得社区支持。

该公司计划在下周宣布从 Salesforce Ventures、Morgan Stanley Next Level Fund 和 Verizon Ventures 等投资者那里再筹集 2500 万美元,使筹资总额达到 1.1 亿美元。 (她没有透露她的最新评级)。

他还任命曾担任美国总统奥巴马非正式顾问的瑞银集团美洲区前总裁罗伯特沃尔夫为新主席。 在过去的一年里,他开始帮助签约大型企业客户,使他的客户总数超过 8,000 家。 该公司由长期担任高管的 Diankha Linear 经营,他曾在军队担任后勤和运输官员。

随着人们对社交媒体的影响力以及公司如何在没有 Facebook 或 Twitter 等中介的情况下拥有与客户的数字关系的问题越来越多,该社区最近获得了资金。

“我从 Twitter 开始,并在 Twitter 上建立了庞大的追随者,”拥有 1680 万追随者的库彻先生说。 “但今天的 Twitter 与我开始使用它时的 Twitter 截然不同,”他补充道。 “点击率呈指数级下降——实际查看您帖子的人数呈指数级下降。”

相比之下,库彻先生说,在社区中,“我们有 45% 的点击率和 98% 的打开率。” “你不会在社交环境中看到这一点,因为大多数人甚至看不到你发布的内容。”

从 Attentive 到 Twilio 再到 Zendesk,社区正在与许多不同类型的服务竞争您的文本收件箱中的空间。 许多公司用来管理客户关系的软件平台现在都具有可以更轻松地发送短信的功能。

但让 Community 与众不同的是名人和品牌与客户的对话,客户提供一系列关于他们自己的信息,这些信息归品​​牌所有,不会与其他 Community 客户共享。

他说 Ossery 最初是因为担任音乐总监而被社区吸引的。

“我无法知道今晚谁来听音乐会。一旦他们离开音乐会,我就无法再次与他们交谈。我无法知道谁买了这张专辑,”他说。“与社区,曾经你给一个号码发短信,我们现在有办法保持直接联系。 除了艺术家、人才或创建公司的人之外,这些信息不属于任何人。”

公司宣传一个电话号码,用户可以向该电话号码发送短信以注册更新。 就在这个月,麦当劳在时代广场的广告牌上公布了它的号码。 该服务还允许品牌对注册接收短信的客户进行细分,因此如果一位艺术家即将在亚特兰大举行一场音乐会,则只有亚特兰大的人才能收到短信。

使用短信与客户沟通,尽管有其承诺,但也带来了独特的挑战。 品牌需要让他们的客户订阅信息,这很难做到,除非品牌已经建立起来。 与在电子邮件收件箱中相比,客户可能更希望在文本收件箱中听到来自品牌的消息。

“与电子邮件不同,当你必须滚动到邮件底部并点击取消订阅的链接时,如果你不喜欢你收到的短信,你只需要输入一个词:停止,”Kutcher说。 (这里有一些你可以使用的新闻。)

鲁珀特默多克达成另一笔交易。 福克斯新闻在最后一刻以 7880 亿美元与 Dominion Voting Systems 就诽谤诉讼达成和解。 这笔交易让默多克和他的公司高管不必出庭作证,但它也让 Dominion 的私募股权所有者 Staple Street, 大发薪日 在 2018 年以 3800 万美元收购该公司之后。他的儿子、福克斯公司的首席执行官拉克兰本周也解决了另一起针对澳大利亚出版商的诽谤诉讼。

返回发件人。 Netflix 在 25 年后结束了其 DVD 交付服务。 这家流媒体公司最初的商业模式围绕邮寄光盘展开,在 2010 年的鼎盛时期,约有 2000 万订户使用该服务。 该公司在公布第一季度利润为 13 亿美元,同比增长 4% 时宣布了这些变化。

加里·根斯勒 (Gary Gensler) 得到了烤架。 他曾任美国证券交易委员会主席 被共和党打败 在众议院金融服务委员会出庭时,就该机构对加密货币行业的处理进行了讨论。 Gensler 为监管机构辩护,称他从未见过该行业如此频繁地违反如此多的证券法,此前他被指控未能在加密货币交易所崩盘前发现 FTX 的问题。

中国经济正在复苏,某种程度上。 自北京取消 Covid 限制以来的第一个完整季度,世界第二大经济体在消费者支出增加、出口增加和政府主导的基础设施支出的支持下超出预期。 但青年失业率达到 19.6%,创历史第二高,这表明企业不相信北京已经完成私有化,经济不确定性已经结束。

高盛正在加速其零售银行业务转型。 这家华尔街巨头报告第一季度回报疲软,并加速了其消费银行业务的下滑,包括在以 22 亿美元收购这家贷款公司仅一年后就将其 GreenSky 部门挂牌出售。 新业务1分:银行A Apple 储蓄账户 其中提供 4.15% 的年利率 – 超过全国平均水平的 10 倍。

BMW 在冰淇淋上引入热水。 这是一家德国汽车制造商 不得不道歉 在本周被指控歧视参加上海车展的中国游客之后。 图片在中国社交媒体上流传,她的售货亭的工作人员在告诉华裔与会者他们已经用完后,似乎向一名西方男子提供免费冰淇淋。

自 1970 年地球日成立以来,公司纷纷在 4 月 22 日宣布其绿色倡议。 但由于许多共和党人现在对企业环保主义采取强硬立场,并针对宣传其气候变化目标的公司,今年你可能会看到更少的公司宣传绿色证书。 一些企业反而诉诸“洗白”。 瑞士咨询公司 South Pole 去年秋天发布的对 1,200 家公司的分析发现,四分之一的公司计划走向绿色,但随后“走向黑暗”——将他们的绿色目标隐藏起来。

AI 有几周的创意:一首用 AI 模仿 Drake 和 The Weeknd 的声音的歌曲广为流传。 一部使用人工智能编写的谋杀悬疑小说现已开放预订; 人工智能生成的图像赢得了世界上最大的摄影奖之一。 DealBook 上周写道,人工智能正在为版权创造棘手的问题,但它也引发了对人类创造力本身本质的质疑。

公司试图在人类劳动和机器劳动之间划清界限。 包括 Spotify 和 Apple Music 在内的流媒体服务本周从他们的平台上撤下了这首技术生成的歌曲。 环球音乐集团敦促这些服务机构阻止国际特赦组织删除其歌曲用作训练数据。

一些艺术家看到了创造性的可能性而不是威胁。 斯蒂芬·马基 (Stephen Markey) 使用三个 AI 程序编写了小说《作者之死》,他将这个过程比作嘻哈作曲:“你不一定知道如何演奏,但你肯定需要知道节拍是如何工作的,旋律如何工作,你必须能够“以一种有意义的方式综合它,”他告诉纽约时报。 “我是这部作品的创作者,100%,”马克说,“但另一方面,我并没有创造这些文字。”

谁是创造者? 柏林艺术家鲍里斯·埃尔德格森 (Boris Eldgesen) 的 AI 制作作品“Pseudomnesia: The Electrician”赢得了索尼世界摄影奖的开放创意类别,他告诉 DealBook,制作这张照片就像导演电影一样。

他说:“电影里有导演,有摄影师,还有演员和编剧,我告诉他们应该往哪个方向走。” “我是一名艺术家,需要将这一切与世界、人类状况联系起来。”

他参加比赛是为了开始一场关于将摄影艺术与人工智能产生的艺术分开的对话,他认为这是一种共同创造。

但是谁应该为这种合作负责呢? 生成式 AI 的灵感来自于人类艺术家创作的参考资料。 当人工智能被用来模仿特定的艺术家,或者特定艺术家的绘画风格时,它会变得更加复杂。 上个月,美国唱片业协会发起了“人类艺术运动,它认为人工智能制造商需要对他们用作训练数据的受版权保护的作品进行许可。 音乐家 Holly Herndon 创建了一家公司来制定技术审批指南。 “那里的创意可能性非常棒,将永远改变艺术,”她告诉泰晤士报。 “我们只需要知道术语和技术。”

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